Politique de Remboursement et de Retour
Chez Luixura, nous nous engageons à fournir un service de haute qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous 30 jours suivant la date de réception pour un remboursement complet ou un échange, à condition que l’article soit inutilisé et dans son état d’origine, y compris l’emballage.
Articles Non Retournables
- Cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si approuvé, un remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans les jours suivants.
Échanges Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous à contact@luixura.com pour organiser un échange.
Expédition des Retours Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@luixura.com.
